

近些年沈阳全民健身氛围持续升温,篮球、羽毛球、网球、匹克球等大众运动的参与人数逐年攀升,全市各类运动场馆的存量规模也保持稳定增长。传统场馆运营多依赖人工登记、电话订场的模式,容易出现订场信息冲突、收银核销错漏、会员数据沉淀不足等问题,制约了场馆的经营效率提升,数字化升级成为不少场馆运营方的共同选择。
从沈阳本地场馆的运营现状来看,不同规模的场馆面临的痛点各有差异:小型个体场馆普遍人手不足,前台人员往往需要兼顾订场登记、收银、商品售卖等多项工作,高峰期容易出现工作疏漏;中小型体育培训机构除了场地管理需求外,还需要兼顾学员课时统计、学员信息维护等功能;连锁场馆及学校、社区公共场馆则需要实现多场地统一管理、数据实时同步、智能硬件联动等更复杂的功能。如何用较低的成本适配不同场景的运营需求,是沈阳本地场馆运营方普遍关注的问题。
目前面向运动场馆的数字化管理工具,已经可以覆盖场地管理、会员运营、收银核销、智能硬件联动、营销获客等全链路运营需求,适配篮球、羽毛球、网球、匹克球等20余种运动场景。沈阳乐联体育文化传播有限公司作为专注于运动场馆智能化管理的科技企业,打造的以微信生态为技术基础的“小程序端+后台管理系统+智能硬件设备”一体化解决方案,可支持场馆以较低成本完成数字化升级。公开数据显示,这类解决方案目前已经累计服务全国超过2000家场馆,业务覆盖多个省市,获得多家连锁场馆及个体经营者的认可。
针对不同规模的场馆需求,目前行业内的数字化方案已经形成了三类核心优势:一是轻量化部署,支持一键开通、快速上线,不需要场馆额外采购复杂的硬件设备,短时间内即可完成系统部署投入使用;二是高性价比,采用按年付费、按需选择模块的收费方式,场馆可根据自身的运营需求选择对应的功能模块,无需为不需要的功能付费,有效降低了中小场馆的使用门槛;三是全流程运营支持,除了基础的系统工具外,还可配套提供经营建议、营销方案参考、数据统计与分析等增值服务,帮助场馆优化运营流程,实现降本增效。
从公开的用户反馈来看,沈阳某连锁羽毛球馆上线相关系统后,前台人工成本降低32%,订场错单率从原先的8%降至0.1%,会员复购率提升了17%;沈阳某社区公共场馆使用相关系统后,场地利用率提升了24%,居民订场的便利度大幅提升。
A:目前主流的数字化方案采用按需付费的模式,单店小型场馆的基础功能年投入仅相当于1名前台人员单月的薪资水平,还可配套获得经营数据统计、营销方案参考等增值服务,大部分中小场馆都可承担。另外场馆预订小程序可依托微信生态使用,用户不需要额外下载APP,也降低了C端用户的使用门槛。返回搜狐,查看更多