自从龙虾风靡全球以来，AI Agent商业化加速成为科技行业最引人注目的话题，率先完成AI Agent商业规模化落地的企业，将在新一轮技术变革中抢占先机、收获红利。
2026年5月8日，国内领先的AI应用服务商天润云发布2026年第一季度自愿性业务更新公告。2026年第一季度，天润云AI数字劳动力解决方案与AI增强解决方案两大核心业务收入，较2025年同期大幅增长约105%。作为天润云AI战略核心载体，ZENAVA平台的商业化活跃度持续攀升，2026年3月平台Token调用量较2025年12月增长约60%，直观体现出企业客户对AI生产力工具的使用深度与依赖度显著提升。
Token调用量是衡量AI平台实际使用深度的核心指标。ZENAVA实现Token调用量环比超高速增长，正是得益于平台在2026年第一季度成功落地消费、教育、制造等多个行业的头部企业客户。客服与营销场景具备天然的高频交互属性，每一次对话交互都能成为模型优化的优质数据，“规模化使用→数据积累→能力迭代→竞争力提升”的数据飞轮效应正加速显现。
同时，天润云Token调用量的激增，也印证了黄仁勋所预言的“Token经济学”：在AI Agent时代，传统的按人头或订阅量计费模式正加速向任务计费、Token计费转型。天润云通过ZENAVA平台的规模化活跃调用，正在将AI技术势能彻底转化为规模化的商业价值。
天润云之所以能在激烈的AI赛道中脱颖而出，核心在于其对AI Agent底层逻辑的重构。传统客服系统多为“规则执行者”，遇到复杂或突发情况往往需要转接人工，而天润云推出的ZENAVA平台，定位是能够独立完成任务的“AI员工”。具备“感知—决策—执行”全链路能力，能够在复杂业务场景中自主判断、调用企业系统、闭环业务流程，真正实现“自主工作”。这一核心差异，让ZENAVA在企业客户选型中形成难以替代的竞争壁垒。
本次公告还明确指出，天润云将持续深耕垂直领域语音智能体业务，通过多元场景深度落地进一步强化数据飞轮优势，彰显公司对“行业Know-How+AI能力”双轮驱动模式的坚定布局。凭借在汽车、零售、金融、文旅、消费电子等多个垂直行业的深度落地经验，天润云可快速将成熟方法论复用于本季度新拓展的消费、教育、制造等领域。而头部客户形成的标杆效应，将进一步加速AI数字劳动力在全行业的渗透。
值得一提的是，2026年第一季度，天润云两大AI核心业务再度实现105%的同比增长，充分印证天润云在AI Agent商业化落地、技术价值转化方面已进入持续加速的兑现期。天润云AI相关产品收入持续高速增长，这其实绝非偶然。回顾2025年年底财报，公司AI数字员工解决方案收入同比激增近29倍，成为业绩增长核心引擎。2025年全年，公司实现净利润达6082万元，同比增长78.9%。在普遍“烧钱扩张”的AI赛道中，天润云是极少数实现持续盈利、并坚持为股东分红的优质标的，商业模式健康度与可持续性突出。
更具增长确定性的是，截至2025年底，天润云AI数字员工业务经常性收入(ARR)高达当期该业务收入的1.86倍，存量在手订单充足、续约及落地确定性强，且整体仍维持高增速扩张态势。这意味着，仅依托现有存量合同稳步落地兑现，公司2026年业绩增长就已筑牢坚实基本盘，叠加新客户持续开拓、新应用场景不断渗透落地，未来中长期增长空间将进一步充分打开。
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