在水务行业数字化转型的浪潮中，传统水务管理面临的信息孤岛、人工效能低、服务响应滞后等痛点，成为制约企业高质量发展的关键瓶颈。四川省成都市新津区花源自来水有限公司（以下简称 “花源自来水”）也面临这一挑战，“粗放式管理” 与市场 “精细化需求” 的矛盾日益凸显。作为智慧水务领域的深耕者，上海威派格603956）智慧水务股份有限公司（以下简称“威派格”）敏锐捕捉客户核心诉求，于 2024 年底携手花源自来水启动 “智改数转” 战略，以智慧水务系统建设为抓手，全面提升管理效能与服务质量。
通过深度调研与需求拆解，威派格精准定位花源自来水三大核心痛点，并针对性构建解决方案：一是多系统独立运行导致数据割裂，决策缺乏统一支撑；二是人工抄表、缴费等流程效率低下，用户体验亟待优化；三是管网运维、漏损监测依赖经验判断，应急响应滞后。为此，双方聚焦“数据打通、效率提升、服务优化”目标，构建涵盖大数据、管网、漏损、营收四大板块的数字化体系，集成11套软件系统形成协同解决方案。
解决方案以“技术赋能+流程重构”为核心：营收系列软件整合普表与智能表系统，通过营业收费自动化、移动抄表智能化、报装流程线上化等功能，实现缴费准确率提升到95%、单片区抄表时间缩短60%、报装周期压缩至2个工作日；大数据平台以综合业务大屏为载体，整合供水总量、水质、管网压力等核心数据，将异常问题发现时间从2小时缩短至10分钟，应急响应效率大大提升。此外，管网全生命周期管理系统与漏损智能定位算法联动，进一步为降本增效奠定基础。
目前，项目已进入试运行阶段，系统运行稳定，初步实现“一屏观全域、数据助决策”的管理革新。未来，威派格将继续发挥技术与服务优势，携手花源自来水持续推动四大板块协同，深化数字化在管网运维、漏损控制等环节的渗透，最终构建“管理更智能、服务更优质、运行更高效”的智慧水务新格局，为行业数字化转型提供实践范本
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